Regulamin usługi AI Setter

§1. Usługodawca i definicje

Usługę świadczy [NAZWA FIRMY], [ADRES SIEDZIBY], NIP [NIP], REGON [REGON], kontakt: [ADRES E-MAIL] („Usługodawca”). Klientem jest przedsiębiorca korzystający z usługi w związku ze swoją działalnością („Klient”). Usługa polega na udostępnieniu asystenta prowadzącego wstępne rozmowy w wiadomościach Instagrama w imieniu Klienta („Bot”) oraz panelu do jego konfiguracji i obserwacji („Panel”).

§2. Konto i dostęp

• Usługa ma charakter B2B. Konto zakłada się wyłącznie z imiennego zaproszenia od Usługodawcy.
• Klient odpowiada za poufność hasła. Konta administratorów wymagają dwuetapowej weryfikacji.
• Klient akceptuje Regulamin przy rejestracji; nowa wersja dokumentu wymaga ponownej akceptacji.

§3. Wymagania wdrożenia

• Firmowe albo twórcze konto Instagram połączone z kontem ManyChat (plan obsługujący API).
• Własny klucz API OpenAI Klienta albo inny model rozliczeń uzgodniony z Usługodawcą.
• Kalendarz rezerwacji (TidyCal albo Calendly).
• Wypełniona karta wdrożenia: oferta, ton rozmowy, przeciwwskazania i zasady bezpieczeństwa.

§4. Opłaty i płatności

• Opłata wdrożeniowa: [KWOTA] zł netto. Abonament: [KWOTA] zł netto za każdy okres [DŁUGOŚĆ OKRESU].
• Płatności obsługuje Stripe. Faktury są wystawiane elektronicznie i udostępniane w Panelu.
• Przy nieudanej płatności system ponawia próbę pobrania. Po [LICZBA] dniach karencji Usługodawca może wstrzymać działanie Bota, o czym Klient zostanie uprzedzony w Panelu.

§5. Odpowiedzialność

• Bot jest narzędziem wspierającym. Klient odpowiada za treść swojej oferty, ustawienia Bota i decyzje podejmowane w rozmowach przejętych ręcznie.
• Bot nie udziela porad medycznych; rozmowy wrażliwe przekazuje Klientowi do obsługi osobistej.
• Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat za ostatnie [LICZBA] miesięcy, w granicach prawa.

§6. Wypowiedzenie i dane

• Każda strona może wypowiedzieć umowę z zachowaniem [OKRES] wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
• Po zakończeniu umowy Klient może w ciągu 30 dni pobrać eksport swoich danych; potem dane są usuwane.

§7. Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO)

W zakresie danych osób piszących do Klienta na Instagramie Klient jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi, na udokumentowane polecenie Klienta, zapewnia poufność i odpowiednie zabezpieczenia, pomaga w realizacji praw osób, zgłasza naruszenia bez zbędnej zwłoki i po zakończeniu usługi usuwa albo zwraca dane. Klient wyraża ogólną zgodę na podprocesorów wskazanych poniżej; o zmianach Usługodawca informuje z wyprzedzeniem [LICZBA] dni.

§8. Postanowienia końcowe

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z nową datą wersji i wymagają akceptacji przy kolejnym logowaniu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd dla siedziby Usługodawcy.