1. Kogo dotyczy ta strona
- Rozmawiałeś/rozmawiałaś z trenerem na Instagramie, a odpowiadał asystent (bot) uruchomiony przez trenera w serwisie AI Setter. Twoje wiadomości i nazwa konta są przetwarzane na zlecenie tego trenera.
- Jesteś trenerem i masz konto w Panelu AI Setter albo połączyłeś/połączyłaś konto Instagram z aplikacją [NAZWA APLIKACJI META].
2. Jak zażądać usunięcia danych (użytkownik Instagrama)
- Wypełnij formularz poniżej: podaj nazwę konta Instagram, z którego pisałeś/pisałaś, i (jeśli pamiętasz) do kogo.
- Zapisz numer zgłoszenia, który pokażemy po wysłaniu. Status sprawdzisz w każdej chwili na stronie statusu.
- Usuniemy historię rozmowy z systemu bota i z panelu operatora najpóźniej w ciągu 30 dni. Wiadomości na samym Instagramie usuwasz samodzielnie w aplikacji Instagram — nie mamy do nich dostępu po stronie Meta.
- Alternatywnie: napisz na [ADRES E-MAIL] z tematem „Usunięcie danych”. Możesz też usunąć aplikację w ustawieniach Instagrama (Ustawienia → Aplikacje i witryny) i wybrać „Usuń dane” — Meta przekaże nam Twoje żądanie automatycznie.
3. Jak zażądać usunięcia danych (trener)
- Wypowiedz umowę zgodnie z Regulaminem albo napisz na [ADRES E-MAIL] z konta e-mail użytego w Panelu.
- Wyłączymy bota, odłączymy integracje i usuniemy konfigurację oraz historię rozmów Twoich leadów w terminie [OKRES] od zakończenia umowy.
- Dane rozliczeniowe (faktury) zachowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat).
5. Co usuwamy, a czego nie możemy
- Usuwamy: treść rozmowy z botem, nazwę konta i identyfikator Instagram, notatki trenera o rozmowie, wpisy w kolejce „wymaga człowieka”.
- Zachowujemy anonimowy ślad statystyczny (np. liczba rozmów w miesiącu) bez możliwości powiązania z osobą.
- Jeśli masz umowę z trenerem (np. kupiony plan), dane do jej wykonania i rozliczenia trener przetwarza we własnym zakresie, poza tym serwisem.
- Nie usuwamy wiadomości na Instagramie ani danych po stronie Meta — zrób to w aplikacji Instagram.
6. Pozostałe prawa
Masz też prawo dostępu do danych, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl). Zgłoszenie o dostęp wyślesz tym samym formularzem, wybierając „Informacja, jakie dane są przetwarzane”.